別搞錯方向了,私域≠社群
發(fā)布時間:2022-11-22 16:55:36
人人都想玩私域,以此來轉(zhuǎn)化用戶,挖掘更多的價值,但并又不是人人都能玩得了私域,因?yàn)楹芏嗳诉B私域流量和社群都沒有區(qū)分清楚,今天一篇文章告訴你,它們之前到底有什么區(qū)別以及到底應(yīng)該怎么玩轉(zhuǎn)私域!
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一、私域流量和社群分別是什么?
私域是抖音、淘寶、京東等自媒體平臺,這些所有的店鋪沉淀下來的顧客,換句話說私域里面的人是你的顧客資產(chǎn)沉淀。
這些用戶可以無數(shù)次利用,無數(shù)次轉(zhuǎn)化復(fù)購,并且是免費(fèi)的客戶人群。
社群核心是這類人群有個共同愛好,私域里面運(yùn)營的是人,而社群里面運(yùn)營的是愛好。做私域也好做社群也好,它最后的一個成交載體,或是最后的一個互動載體,全部都是做在了微信上,微信現(xiàn)在是做私域最實(shí)用的一個工具。
二、私域跟社群難嗎?難在哪?
難!在如何轉(zhuǎn)化讓用戶復(fù)購前就需要先去解決一個問題,就是如何引流。需要用什么的鉤子將用戶引流至社群,是最難的,不僅僅需要去考慮這類用戶要用什么產(chǎn)品什么優(yōu)惠去運(yùn)營他們,最重要的工作是先讓他通過你的微信。
把用戶引流進(jìn)來微信后,后期再去研究用什么優(yōu)惠什么產(chǎn)品去精準(zhǔn)運(yùn)營,服務(wù)好用戶。
三、引流后如何運(yùn)營?
需要運(yùn)用玩法、精準(zhǔn)運(yùn)營提高用戶對品牌、平臺的知名度以及信任感。
這個過程是需要長期運(yùn)營的,需要我們打造優(yōu)質(zhì)有價值的內(nèi)容,才可以獲得用戶的認(rèn)可。但它也同樣帶來的好處,就是后期有很多的產(chǎn)品它都能夠在第一時間接收到消息,并基于原有對你的信任來增加一個轉(zhuǎn)化率。
所以,做好私域和社群運(yùn)營,其實(shí)就是把人加到你的微信里,拉進(jìn)你的社群里,把你的用戶培育好,然后你的私域流量就會在你的日常用心經(jīng)營中獲得信任,為對方提供價值才能保證活躍度,為你所用。
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