無人零售從2017年爆火到2018年遇冷，只用了短短一年的時間，這可能是資本進入熄火最快的賽道。短短1年的時間里，行業(yè)產(chǎn)生如此兩極的變化，完全出乎了資本、創(chuàng)業(yè)者甚至是大廠們的意料之外。到如今的2022年了，無人零售只剩下自動售貨機賽道在堅挺著。

那么究竟是何發(fā)展難題，導(dǎo)致無人零售迅速遇冷？

1. 投資成本高昂

無人零售是屬于智能型高端技術(shù)，其中包含了物聯(lián)網(wǎng)、移動支付、智能標(biāo)簽和機器視覺等技術(shù)手段，前期投入硬件+軟件的費用高達(dá)數(shù)十萬，對于普通投資者來說，想建立起一個設(shè)備齊全，功能完善的無人便利店是非常困難的；而普通的便利店和售貨機投入成本也不過數(shù)萬塊錢。

2. 無人零售技術(shù)還不成熟

當(dāng)前無人零售所使用的技術(shù)智能標(biāo)簽、商品移動軌跡識別、人臉及商品圖像識別等種技術(shù)在投入的實際運營中都存在一定的問題，例如當(dāng)人流激增時，機器有時無法自動識別并結(jié)算。運用虹膜識別技術(shù)刷眼進入的無人超市，存在戴美瞳、近視的客戶無法識別、難識別的問題。

由于技術(shù)手段不完善，將會導(dǎo)致無人超市出現(xiàn)貨缺、貨損風(fēng)險。防范措施不給力也加大了無人零售的運營風(fēng)險。

3. 并不能完全迎合消費者需求

無人零售給了消費者很大的自由度，但同時也帶了很多的不便，例如傳統(tǒng)零售一般都會有工作人員給顧客答疑解惑，但無人零售在這塊明顯是缺失的，而且出現(xiàn)了消費問題再去找商家協(xié)商也十分的麻煩，尤其對于一些年紀(jì)偏大的用戶來說，更是如此。

4. 無人零售并未做到降低成本的目的

無人零售自誕生以來，給投資者的宣傳是可以通過無人值守的便利店節(jié)約人工成本，但無人零售其他一些如整理貨架、補貨、清潔等工作仍需要人工來完成。

而前期投入高昂的資金成本依然會嫁接到商品價格上，消費者享受不到低于普通零售的價格優(yōu)惠，久而久之自然會回歸到傳統(tǒng)零售中去，這也是制約無人零售發(fā)展的一個重要因素。

結(jié)語

雖然無人零售在各個環(huán)節(jié)都遇到的屏障，但不可否認(rèn)的是無人零售是零售行業(yè)的一次重大變革，是未來零售的重要趨勢，當(dāng)突破現(xiàn)有障礙后，無人零售將成為主流的商業(yè)模式。